Целый день не запускается GxSat

[Sashulya2104]

Сигнал нормальный,а вот баланс целый день не отображается и интернет не работает,на наземном сигнале работаю сейчас,значит не в нём дело,это моя проблема или что то у Вас?

[DAK]

У нас все в порядке, никаких проблем не замечено. Так что проблема у Вас.

[Sashulya2104]

У меня опять проблема,но сегодня вообще сигнала нет...Что это может быть?DVB карта накрылась,на спутнике проблема или ещё что-то.Красная лампочка на карте горит,а синяя не загорается.вызывать мастера или подождать?

[DAK]

На спутнике все ок. Возможно что-то у вас с тарелкой/конвертером/кабелем/картой.

[Sashulya2104]

Здравствуйте,2 дня у меня работали мастера,не могли определить почему при хорошем сигнале не определяется баланс и работает интернет с большими потерями иногда просто скорости нет,а значок светится красным.Меняли карту,подключали к ноуту,заменяли провода...Всё решилось,когда вместо моей внесли чужую подписку,всё сразу заработало!Потом подключили с моей подпиской и весь вечер я счастливая наслаждалась скоростью.А с утра всё опять встало на свои места,значок красный,правда баланс определился и скорость более менее есть,подскажите,что нужно сделать,что бы раз и навсегда решить эту проблему?

[Egor]

Отпишите в сапорт с логином подписки проверят ее с нашей стороны.

[Well Keynell]

Друзья, в 7-00 (UTC +8) пробовал подключится - ничего. Отправлять - отправляет, принимать - 0 байт.
Перезагружался, переподключался (бывает с первого раза не заводится) - ничего. Пробовал менять точку входа main/EU/UA - ничего.
Поставил USA - побежала.
Пробовал в обед - та же история.
И вот сейчас - 19-00; все так же - входит только через USA.
Как бы устраивает, но ведь раньше такого не было или вдруг и этот вариант станет не доступным. В чем подвох? или может работы какие идут? Или дело в наземнике?

[Sashulya2104]

Отпишите в сапорт с логином подписки проверят ее с нашей стороны.

Хочу поблагодарить за оперативность,вчера вечером написала в службу поддержки о своей проблеме ,а утром получила прекрасно работающий интернет!Когда лопнул Скай Фай,очень переживала,а сейчас думаю-не было бы счастья,да несчастье помогло!

[DAK]

Друзья, в 7-00 (UTC +8) пробовал подключится - ничего. Отправлять - отправляет, принимать - 0 байт.
Перезагружался, переподключался (бывает с первого раза не заводится) - ничего. Пробовал менять точку входа main/EU/UA - ничего.
Поставил USA - побежала.
Пробовал в обед - та же история.
И вот сейчас - 19-00; все так же - входит только через USA.
Как бы устраивает, но ведь раньше такого не было или вдруг и этот вариант станет не доступным. В чем подвох? или может работы какие идут? Или дело в наземнике?

Если работает, но только с одним из серверов, то дело 100% в наземке. Собственно для обхода таких проблем выбор сервера и сделан.

[dorofei]

Месяца два уже не пользуюсь вашим сервисом.Программа таже комп тот же.Глоб запускается,денег немного есть,запрос по наземке идёт ,а ответа нен.На стар всё стабильно.Может кто то из технарей глянет в чём дело.